Integritetspolicy

På SnabbGrund tar vi din integritet på allvar. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Genom att använda våra tjänster eller besöka vår webbplats samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter enligt denna policy.

1. Personuppgiftsansvarig

SnabbGrund är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Om du har frågor om hur vi hanterar dina uppgifter eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR, kontakta oss:

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla våra tjänster och fullgöra våra åtaganden gentemot dig. De uppgifter vi kan komma att behandla inkluderar:

Kontaktuppgifter

• Namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Postadress

Projektinformation

• Beskrivning av ditt byggprojekt
• Önskad tjänst (typ av grundläggning)
• Projektadress och markförhållanden
• Ritningar och specifikationer
• Foton av arbetsområdet

Fakturerings- och betalningsuppgifter

• Fakturaadress
• Personnummer eller organisationsnummer (för ROT-avdrag och fakturering)
• Betalningsinformation (hanteras via säkra betaltjänster)

Teknisk information

• IP-adress
• Webbläsartyp och version
• Besökta sidor på vår webbplats
• Tidpunkt för besök

3. Hur använder vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Tillhandahålla våra tjänster

För att kunna ge dig offerter, boka installationer, utföra arbeten och kommunicera med dig om ditt projekt. Detta är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig.

Fakturering och betalning

För att kunna fakturera och ta emot betalning för utförda tjänster samt hantera ROT-avdrag enligt gällande lagstiftning. Detta är en rättslig förpliktelse och nödvändigt för avtalsuppfyllelse.

Kundservice och support

För att kunna svara på dina frågor, hantera reklamationer och ge support relaterat till våra tjänster. Detta baseras på vårt berättigade intresse av att tillhandahålla god kundservice.

Förbättra våra tjänster

För att analysera och förbättra vår verksamhet, webbplats och tjänster. Detta baseras på vårt berättigade intresse av att utveckla och förbättra våra tjänster.

Uppfylla rättsliga förpliktelser

För att uppfylla våra skyldigheter enligt bokföringslagen, skattelagstiftning och andra tillämpliga lagar och förordningar.

4. Hur länge lagrar vi dina uppgifter?

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som uppgifterna samlades in för:

• Kontaktuppgifter och korrespondens: 2 år efter senaste kontakt, om inget avtal ingås
• Avtals- och projektinformation: Under garantitiden plus 7 år enligt bokföringslagen
• Fakturor och bokföringsmaterial: 7 år enligt bokföringslagen
• Teknisk data från webbplatsbesök: 24 månader

Efter att lagringstiden löpt ut raderas eller anonymiseras dina uppgifter på ett säkert sätt.

5. Delar vi dina uppgifter med andra?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock komma att dela dina uppgifter med följande kategorier av mottagare när det är nödvändigt:

• Samarbetspartners: Underleverantörer och samarbetspartners som hjälper oss att leverera våra tjänster
• Bokföring och redovisning: Vårt redovisningsbolag för att uppfylla bokföringslagen
• Betaltjänster: Banker och betaltjänster för att hantera betalningar
• Myndigheter: Skatteverket och andra myndigheter när det krävs enligt lag, t.ex. för ROT-avdrag
• IT-tjänster: Leverantörer av IT-system och webbhotell som hjälper oss att driva vår verksamhet

Alla våra samarbetspartners är noggrannt utvalda och är skyldiga att följa GDPR samt att endast behandla dina uppgifter enligt våra instruktioner.

6. Cookies och spårningsteknologi

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse och analysera webbplatstrafik.

Analytiska cookies

Vi använder Ahrefs Analytics för att få insikt i hur besökare använder vår webbplats. Ahrefs Analytics är en integritetsvänlig webanalystjänst som inte använder cookies och som anonymiserar besökarnas IP-adresser. Tjänsten samlar endast in aggregerad statistik och gör det inte möjligt att identifiera enskilda användare.

Information som samlas in inkluderar:

• Antal besökare och sidvisningar
• Vilka sidor som besöks
• Hänvisningskällor
• Geografisk plats (land/stad)
• Enhetstyp och webbläsare

Nödvändiga cookies

Vi kan använda tekniskt nödvändiga cookies som krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt. Dessa cookies lagrar inga personuppgifter.

Hantera cookies

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar genom din webbläsares inställningar. Observera att om du blockerar vissa cookies kan det påverka funktionaliteten på vår webbplats.

7. Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på största allvar och har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, manipulation eller förstörelse.

Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

• Krypterad dataöverföring (SSL/TLS)
• Säkra servrar med regelbunden uppdatering och säkerhetsövervakning
• Begränsad åtkomst till personuppgifter - endast behörig personal har tillgång
• Regelbundna säkerhetskopior
• Säker radering av uppgifter när de inte längre behövs

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt till tillgång

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och begära en kopia av dessa uppgifter.

Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om dig.

Rätt till radering

Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa förutsättningar, till exempel om uppgifterna inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för. Observera att vi kan vara skyldiga att behålla vissa uppgifter enligt lag (t.ex. bokföringslagen).

Rätt till begränsning

Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter, till exempel om du bestrider uppgifternas korrekthet.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut de personuppgifter som du lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

Rätt att göra invändningar

Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter som baseras på berättigat intresse.

Rätt att återkalla samtycke

Om behandlingen baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke, utan att det påverkar lagligheten av behandling som skett före återkallelsen.

Rätt att lämna klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via e-post på totalbyggarna@gmail.com eller telefon 076 920 22 76. Vi kommer att besvara din begäran inom 30 dagar.

9. Ändringar av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i vår verksamhet, lagkrav eller av andra skäl. Eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida med angivelse av när policyn senast uppdaterades.

Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig informerad om hur vi skyddar din integritet och dina personuppgifter.

10. Kontakta oss

Om du har frågor eller funderingar om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss: